U vraagt zich af: “Hoe kom ik in aanmerking voor de zorg die ik nodig heb?“
In een stappenplan helpen wij u op weg naar de zorg die u nodig heeft. In alle gevallen beslist een onafhankelijke instantie of u voor hulp in aanmerking komt.
Waarom wilt u huishoudelijke hulp?
Ramen zemen, wassen, strijken, poetsen, afwassen e.d. Het kan u allemaal te veel worden. Het zou voor u fijn zijn als een huishoudelijk medewerker u één tot drie keer per week helpt bij het zwaardere huishoudelijke werk.
Waar moet ik zijn met mijn vraag om huishoudelijke hulp?
U dient te beginnen bij de gemeente waar u woont. Daar kunt u uw vraag om huishoudelijke hulp stellen. Hieronder staan de telefoonnummers van de gemeenten waar Ridderzorg, de thuiszorgorganisatie van Riederborgh, zorg verleent:
- Ridderkerk: (0180) 45 12 34
- Barendrecht: (0180) 69 83 98
- Albrandswaard: (010) 50 11 222
Wat doet de gemeente met mijn vraag om huishoudelijke hulp?
De gemeente nodigt u uit voor een persoonlijk gesprek, waarin u moet kijken dat u inderdaad in aanmerking komt voor huishoudelijke hulp. Zo ja, dan wordt dit schriftelijk vastgelegd in een ‘indicatiebesluit’. U kunt in het gesprek ook aangeven aan welke zorgaanbieder u de voorkeur geeft.
Ik heb nu een officieel toegangsbewijs (indicatiebesluit van de gemeente). Mag ik nu zelf de zorgaanbieder voor thuiszorg kiezen die ik wil?
U mag inderdaad zelf bepalen welke zorgaanbieder u kiest. De gemeente zal, indien u voor Ridderzorg kiest, ons de indicatie mailen. Onze zorgconsulenten nemen dan contact met u op. U kunt onze zorgconsulent ook zelf bellen: (0180) 45 25 25.
De zorgconsulent maakt een afspraak bij u thuis en vertelt u wat er verder gaat gebeuren. Samen met u maakt zij afspraken, zoals: welke huishoudelijke hulp u krijgt, hoeveel uur per week en op welke tijden u de zorg krijgt.
Het gesprek met de zorgconsulent is geweest en wat gebeurt er dan?
Na het bezoek bij u thuis gaat de zorgconsulent naar Ridderzorg. Met de nieuwe informatie van uw situatie wordt er naar een geschikte huishoudelijk medewerkster gezocht. De huishoudelijk medewerker neemt telefonisch contact met u op voor een kennismakingsbezoek.
Wanneer start de huishoudelijke hulp?
Het eerste kennismakingsgesprek met uw huishoudelijk medewerkster vindt bij u thuis plaats. Is het voor u allebei duidelijk wat er is afgesproken en wat u kunt verwachten, dan zal de hulp in de huishouding meteen met haar werk kunnen beginnen, of in onderling overleg, wat later.
Is nu alles geregeld?
Elke keer nadat de huishoudelijk medewerker met het werk klaar is, wordt een formulier ingevuld met het aantal gewerkte uren van die dag. U en de medewerker ondertekenen het ingevulde formulier, waardoor wij ons kunnen verantwoorden naar de controlerende instanties van de overheid. Hiermee is voor iedereen alles duidelijk en is een succesvolle samenwerking tot stand gebracht!